A alta latência, ou “ping alto”, como também é conhecido, pode ser causado por diversos fatores. Vão desde a alto consumo da banda contratada a interferências internas ou externas na rede. No caso de jogos, pode ser ocasionado devido ao alto tráfego no servidor do jogo ou a deficiência na comunicação do serviço, lembrando que isso independe de provedor.
Uma possível solução é verificar se o jogo tem um servidor nacional, pois o tempo de resposta diminui drasticamente. A alta latência também pode ser derivada de má comunicação ou interferência na rede, como por exemplo nas redes Wi-Fi. Se houver interferência, pode haver alta latência, pois a comunicação entre os dispositivos está afetada, tornando assim a conexão cabeada a melhor escolha em estabilidade.
Caso não haja outra forma de utilização a não ser a rede Wi-Fi, tecnologias como a 5GHz e Mesh podem ser usadas para melhor desempenho e entrega de banda.
